Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi společností Hostgo s.r.o., IČO: 11891297, se sídlem Žižice 78, 274 01 Žižice (dále jen „Poskytovatel“) a jeho zákazníky (dále jen „Objednatel“).
Změna rozsahu služeb: Navýšení rozsahu poskytovaných služeb nebo objednání doplňkových služeb lze sjednat prostřednictvím e-mailové komunikace za ceny dle aktuálního Ceníku Poskytovatele.
U kreativních výstupů má Objednatel nárok na 2 kola drobných úprav. Pokud se Objednatel nevyjádří k zaslaným návrhům do 48 hodin od jejich odeslání, považují se za schválené.
Poskytovatel neodpovídá za technické výpadky, změny algoritmů nebo omezení funkčnosti platforem třetích stran (např. Meta, Google, Instagram, LinkedIn). Tyto skutečnosti jsou považovány za vyšší moc.
Poskytovatel je výhradním správcem systémového rozhraní. Jakýkoliv zásah třetí osoby bez souhlasu zbavuje Poskytovatele odpovědnosti za integritu dat.
Poskytovatel zajišťuje pravidelné zálohování infrastruktury. Nenese však odpovědnost za ztrátu dat způsobenou vyšší mocí nebo chybou na straně Objednatele.
Odměna je hrazena formou měsíčního paušálu placeného předem. Faktura je vystavována zpravidla v první dny kalendářního měsíce na dané období.
Splatnost faktur činí 10 kalendářních dnů od data vystavení.
Úprava cen: Poskytovatel si vyhrazuje právo jednostranně upravit ceny služeb v Ceníku. O takové změně informuje Objednatele e-mailem alespoň 30 dní před účinností změny.
V případě prodlení Objednatele s úhradou faktury si Poskytovatel vyhrazuje právo pozastavit veškeré služby (včetně přístupu k e-mailům a cloudu). K tomuto kroku může Poskytovatel přistoupit kdykoliv po uplynutí splatnosti dlužné částky.
Při zahájení spolupráce v průběhu měsíce se účtuje poměrná část:
Objednatel získává licenci k užití výstupů až momentem úplného zaplacení faktury. Do té doby zůstávají veškerá majetková práva u Poskytovatele.
Objednatel se zavazuje, že bez předchozího písemného souhlasu neosloví s nabídkou zaměstnání či přímé spolupráce žádného z pracovníků Poskytovatele (zaměstnanců či stabilních externích dodavatelů), a to po dobu trvání smlouvy a 12 měsíců po jejím ukončení.
V případě porušení této povinnosti je Objednatel povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50 000 Kč.
Výpovědní lhůta činí 1 měsíc a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.
Spotřebitelské spory lze řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Poskytovatel zpracovává osobní údaje Objednatele v souladu s nařízením GDPR za účelem plnění Smlouvy a správy klientského vztahu.
Poskytovatel oznámí změnu VOP Objednateli e-mailem alespoň 1 měsíc (30 dní) před dnem účinnosti změny. Pokud Objednatel do 15 dnů od oznámení změny nevznese písemnou námitku, má se za to, že se změnou souhlasí.